Politique de remboursement

Politique de remboursement — Modesse

 

Délai de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits fabriqués sur mesure.

 

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine lorsque cela est possible. Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

 

Produits défectueux

En cas de défaut constaté à la livraison ou dans les 48h suivant la réception, contactez-nous immédiatement sur WhatsApp avec photos à l'appui. Nous organisons un échange ou un remboursement sans frais.

 

Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande, sous un délai de 14 jours maximum.

 

Comment initier un retour

Contactez notre équipe sur WhatsApp au +33 7 44 18 87 54 en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.